Kullanım Koşulları
Son güncelleme: Mart 2025
Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), randewo yazılım hizmeti ("Hizmet") ile söz konusu Hizmet'e erişen veya Hizmet'i kullanan kişi ya da işletme ("Kullanıcı") arasındaki hukuki ilişkiyi düzenlemektedir. Hizmet'e kayıt olarak veya Hizmet'i kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Taraflar ve Tanımlar
Hizmet Sağlayıcı: randewo yazılım platformunu işleten gerçek veya tüzel kişi.
Kullanıcı: randewo platformuna kayıt olan ve hizmet alan işletme sahibi veya yetkili temsilcisi.
Müşteri: Kullanıcı'nın işletmesinden randevu alan son kullanıcılar (platformun doğrudan tarafı değildir).
Platform: randewo.com alan adı üzerinden sunulan web uygulaması ve mobil uygulama.
2. Hizmetin Kapsamı
randewo; işletmelere çevrimiçi randevu yönetimi, personel takibi, gelir-gider analizi ve WhatsApp bildirim otomasyonu hizmetleri sunmaktadır. Platform, SaaS (Hizmet Olarak Yazılım) modeliyle sunulmakta olup Kullanıcı'ya herhangi bir yazılım lisansı devredilmemektedir.
Hizmet kapsamı ve özellikleri önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir, genişletilebilir veya kısıtlanabilir.
3. Kayıt ve Hesap Güvenliği
Platforma kayıt olurken sağlanan bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Hesap kimlik bilgilerinin (e-posta/şifre) gizliliğinin korunması ve yetkisiz üçüncü kişilere ifşa edilmemesi Kullanıcı'nın yükümlülüğündedir. Hesabınızda gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
Şüpheli bir hesap aktivitesi fark ettiğinizde derhal destek@randewo.com adresine bildirim yapınız.
4. Abonelik ve Ödeme Koşulları
randewo ücretli abonelik planları sunmaktadır. Seçilen plana ilişkin ücret bilgileri, randewo.com/pricing adresinde yayımlanmakta olup önceden bildirilerek değiştirilebilir.
- Abonelik ücretleri aylık veya yıllık olarak tahsil edilir.
- Ödeme başarısız olması durumunda hizmet access kısıtlanabilir.
- Yıllık aboneliklerde iptal sonrası kalan süre için iade yapılmaz.
- Aylık planlarda, fatura döneminin başlamadan önce iptal edilmesi halinde bir sonraki dönem ücreti alınmaz.
- Tüm fiyatlar KDV hariçtir; KDV yasal oran üzerinden faturaya yansıtılır.
5. Kullanıcı Yükümlülükleri
Kullanıcı, Platform'u kullanırken aşağıdaki yükümlülükleri kabul eder:
- Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına ve uluslararası hukuka uygun hareket etmek.
- Müşterilerin kişisel verilerini KVKK hükümleri doğrultusunda işlemek.
- Platform üzerinden spam, aldatıcı veya yanıltıcı içerik dağıtmamak.
- Platforma zarar verebilecek, aşırı yük bindirebilecek veya güvenlik açığı oluşturabilecek eylemlerden kaçınmak.
- Üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal etmemek.
6. WhatsApp Entegrasyonu
randewo'nun sunduğu WhatsApp bildirim entegrasyonu, Kullanıcı'nın kendi WhatsApp Business hesabının platforma bağlanmasıyla çalışmaktadır. Kullanıcı, söz konusu entegrasyonun WhatsApp kullanım koşullarına uygunluğundan bizzat sorumludur. randewo, WhatsApp'ın politika değişikliklerinden kaynaklanan hizmet kesintilerinden sorumlu tutulamaz.
7. Fikri Mülkiyet
Platform'da yer alan tüm yazılım, tasarım, içerik, marka, logo ve diğer materyaller randewo'ya aittir ve Türk Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile uluslararası fikri mülkiyet mevzuatı kapsamında korunmaktadır. Kullanıcı, Platform içeriklerini izinsiz kopyalayamaz, çoğaltamaz veya üçüncü kişilere devredemez.
8. Sorumluluk Sınırlaması
randewo, Platform'un kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmemektedir. Bakım, güncelleme veya teknik aksaklıklar nedeniyle oluşabilecek kısa süreli erişim kesintileri randewo'nun sorumluluğu kapsamında değildir.
randewo'nun herhangi bir nedenle Kullanıcı'ya karşı sorumluluğu, son 3 (üç) aylık abonelik bedeliyle sınırlıdır. Dolaylı, özel veya sonuç niteliğindeki zararlardan randewo sorumlu tutulamaz.
9. Hesap Feshi ve İptal
Kullanıcı, hesabını dilediği zaman Platform üzerinden kapatabilir. Hesabın kapatılmasıyla birlikte Platform'daki veriler 30 gün süreyle saklanır; bu süre sonunda kalıcı olarak silinir.
randewo, bu Sözleşme koşullarının ihlali halinde Kullanıcı hesabını önceden bildirmeksizin askıya alma veya sonlandırma hakkını saklı tutar.
10. Sözleşme Değişiklikleri
randewo, bu Sözleşme'yi önceden e-posta veya Platform üzerinden bildirim yaparak değiştirme hakkına sahiptir. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra Platformu kullanmaya devam etmeniz, yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Yetki
Bu Sözleşme, Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasındaki uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
12. İletişim
Sözleşme ile ilgili her türlü soru ve talepleriniz için: